Независимая оценка

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее - независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

  • открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
  • комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе время ожидания предоставления услуг;
  • доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания;
  • удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
  • доступность услуг для инвалидов. 

Нормативное обеспечение независимой оценки


Работа по организации независимой оценки

Работа по организации независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания была начата в Тюменской области в 2013 году, пилотный проект был осуществлен в 2014 году.

За период 2015-2016 годы независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и  включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.

С учетом требований к периодичности проведения независимой оценки качества (не реже 1 раз в 3 года) АУ ТО «Региональный центр сопровождения и комплексной реабилитации инвалидов» проходило оценку в 2022 году.


Результаты независимой оценки

С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:

- официальном сайте www.bus.gov.ru по ссылке


Оценка.png

Сведения о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями (bus.gov.ru)

Краткая карточка государственного (муниципального) учреждения (bus.gov.ru)

- официальном портале органов государственной власти Тюменской области:

https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/more.htm?id=11549644@cmsArticle


Информация об участии АУ ТО "Региональный центр сопровождения и комплексной реабилитации инвалидов" в независимой оценке:

Информация о выполнении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг АУ ТО "Региональный центр сопровождения и комплексной реабилитации инвалидов"

Анкета для оценки качества оказания услуг АУ ТО "Региональный центр сопровождения и комплексной реабилитации инвалидов"

Анкета для оценки качества оказания услуг АУ ТО "Региональный центр сопровождения и комплексной реабилитации инвалидов" (версия для печати)


Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области:

https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/public.htm

Состав общественного совета  по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социального развития Тюменской области


Закажите звонок
Заполните форму, мы перезвоним вам,
как только поступит заявка
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных
Заявка успешно отправлена!
В ближайшее время с вами свяжется наш специалист
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!