Главная \ Новости \ Центр содействия мобильности "РЖД"

Центр содействия мобильности "РЖД"

« Назад

Центр содействия мобильности "РЖД" 04.04.2019 09:01

С 2012 года на железнодорожном транспорте работает Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» - распределительный контактный центр, осуществляющий информационнно-сервисное обслуживание маломобильных пользователей железнодорожного транспорта.

Основные задачи Центр содействия мобильности ОАО «РЖД»:

  • информирование об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте маломобильным пассажирам;
  • прием заявок на резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах;
  • прием заявок на регистрацию инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске, для продажи электронных билетов на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД-Пассажирам»;
  • прием заявок на включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов (при отсутствии такого вагона в составе поезда);
  • прием заявок на сопровождение и оказание помощи на вокзалах пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения.

 

Подробнее об услугах Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» вы можете узнать ЗДЕСЬ

Контактная информация: 

8 9800) 775-00-00 доб 1 (в тоновом режиме) по России бесплатно;

+7 (499) 605-20-00 по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи;

по электронной почте: info@rzd.ru;

на сайте ОАО "РЖД" в разделе "Пассажирам" - подраздел "Пассажирам с ограниченными физическими возможностями" прием заявок в электронной форме. 

 

 


Комментарии


Комментариев пока нет

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Авторизация
Введите Ваш логин или e-mail:

Пароль:
запомнить